壊れたデジカメ「オプティオW90」 対応は??

先日壊れたオプティオW90
2011 5 オプティオ レンズカバー破損4 

落として、レンズカバーが粉砕!

でもこのデジカメ、たしか耐落下衝撃1.2mまでは平気な筈ですが・・・


メーカーに問い合わせた所、
本体を着払いでサービスセンターに送って欲しいとの事。

それで、有償、、もしくは無償の連絡が来るそうです。



本体を郵送する際には、もちろん保証書も一緒に送ります。

で、その保証書はあるのですが、よく見ると購入した店舗の記述がありません!


このデジカメアマゾンで購入したので、早速アマゾンにお問い合わせ。
                   (⇒オプティオを購入した時の記事はこちら

アマゾンでは経費削減?のために保証書にハンコ押さないみたいです。

その代わりに、納品書がその代用として使えるとのことでした。


しかし納品書、そんなものは捨ててしまいました・・・


その辺もさらに訊いてみると、
無料で再発行が可能でメール便で郵送してくれるとの事。


おっ、アマゾン親切じゃん、

と思って待つ事10日・・・


全然納品書が送られてきません・・・

再び発送確認のメールをアマゾンに送ります。


すると今度は至急、しかもメール便ではなく宅配便で送るとの返事が来ました。

アマゾン、もしかして郵送の手配忘れたのかな~??



そして次の日。

宅急便で納品書が到着。

そしてその宅急便を追うように、1時間後メール便でも納品書が届きました・・・

2011 5 アマゾン 納品書 2通
おんなじ納品書が2通・・・


まぁ、とにかく納品書が届いたので、やっとメーカーにデジカメを送れます。


この時点で、壊れてから2週間以上が経過。

今度はペンタックスの対応に期待しますよ~
 



↓押して貰えると、もう少し頑張れる気がします

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コメント

タイトル

僕もアマゾンは良く使いますが納品書は全部捨てちゃってるな~。こんな時の為にも残しておいた方が良さそうですね。けど、再発行してくれるならそれでも良いか~?^^;

後は、ペンタの対応が良い事を願うばかり…ですね。

2011/06/02 (Thu) 06:20 | 蒼海 #- | URL | 編集
タイトル

ていじんさん、こんばんは。

待ってました!オプティオw90続報!
しかしアマゾンのいい加減さは相変わらずな感じですね…(苦笑)

ペンタックスがどう出るか、すごい気になります。
続報を楽しみに待ってます^^

2011/06/03 (Fri) 00:23 | おっとー #XoxlQHfE | URL | 編集
Re: タイトル

蒼海さんへ

> 僕もアマゾンは良く使いますが納品書は全部捨てちゃってるな~。こんな時の為にも残しておいた方が良さそうですね。けど、再発行してくれるならそれでも良いか~?^^;

普通、保証書は取っておいても、納品書は捨てますよね~
こんな事でも無ければ、全然知りませんでした。

アマゾン、親切な対応なんですが、その結果がいつもイマイチなような気がします(笑)

> 後は、ペンタの対応が良い事を願うばかり…ですね。

ペンタ、有償か無償か気になりますよね~
実はもう返事来ているのですが、無事本体が戻ってきたら報告します!

2011/06/03 (Fri) 04:30 | ていじん #- | URL | 編集
Re: タイトル

おっとーさんへ

ご訪問並びに、コメントありがとうございます!
お待ちしておりました。

> 待ってました!オプティオw90続報!
> しかしアマゾンのいい加減さは相変わらずな感じですね…(苦笑)

アマゾン、このときはメールで対応していただいたのですが、基本は親切です。
でもやることがチグハグで、イマイチなんですよね~(笑)

> ペンタックスがどう出るか、すごい気になります。
> 続報を楽しみに待ってます^^

ペンタックスの対応、既に出ています・・・
近いうちに記事にしますので、よろしくお願いします。

2011/06/03 (Fri) 04:36 | ていじん #- | URL | 編集

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