ガーミンの不具合、その結果報告がきました 【何の問題もない?】

先日の有間峠にてペアリング不能になってしまったサイコン↓

201807 THE 有間峠 ガーミン不調  

「Edge520j」、その後完全にフリーズして使用不可能に

ガーミンジャパンに相談したら本体を郵送してくれとの事

   (⇒ガーミンの不具合を訴えた記事はこちら


郵送して10日ほど全く連絡なし

そして先日やっとメールにて返事が来ました

以下がその内容です↓

◆故障内容
センサー類とペアリングができない
フリーズする

◆処置内容
弊社検証ではご指摘症状は再現されませんでした。
センサー類/Bluetooth接続 ともに正常動作確認済み。

内部プログラム初期化作業を実施いたしました。
ConnectIQデータ等含めすべてのデータの初期化作業を行っております。
上記作業後も正常動作を確認しております。

◆修理料金(税別):   0円 

以上の内容でご了承いただけましたら、本メールへご返信をお願いいたします。
ご返信頂戴後、製品のご返却のお手配をさせていただきます。

ご不明な点やご要望などがございましたら、お問い合わせください。
ご返信をお待ち申し上げております。


不具合が再現されず、とりあえずプログラムを初期化したとの事

では私のペアリングが出来なくてフリーズは何だったんだろう?

でもチェックして、修理費「0円」は正直驚きました

1年の保証期間を過ぎていたので有償修理を覚悟してましたから

ガーミンジャパン、ちょっと見直しました


そして昨日直ったガーミンが到着↓

201807 ガーミン 修理 返却

これでガーミン520jがまた使えるのが嬉しい

やはり古いエッジ800だと何かと不便でしたから


でもなんで不具合が再現されなかったんだろう?

プログラムの問題?それとも暑さ?

なんにせよ正常に動くならありがたい♪

  (⇒ガーミンが再び不調になった記事はこちら


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コメント

No title

うーん、ペアリングできなかったセンサー類も一緒に送ったらよかったんですかねぇ。
他社品だと保証はできませんとか言われそうですけど。
コレで完治することをお祈りしてます。

Kachi//

2018/07/24 (Tue) 12:46 | Kachi #Qm9A/w02 | URL | 編集
No title

おはようございます
私のバイク用ナビゲーターⅣは走行中電源が落ちる症状が出ます
それがたま~にだから始末が悪い
一度ディーラー経由で修理に出しましたが、やはり症状出ず・・・
そのまま帰ってきました^^;
でも電源がたま~に落ちる症状は出るんです
私のガーミン信頼度は・・・あんまりよく無いなぁ^^;

2018/07/25 (Wed) 06:56 | wonderboy #- | URL | 編集
Re: No title

Kachiさんへ

返事遅れてすみません
ペアリングできない事を伝えたら送るのは本体だけで良いとの事でした
センサー類は問題ないの分かってたのでしょうか?

ところでその後ガーミン不具合また起こりました
なので再送しましたが、なんだかな~って感じです・・・


> うーん、ペアリングできなかったセンサー類も一緒に送ったらよかったんですかねぇ。
> 他社品だと保証はできませんとか言われそうですけど。
> コレで完治することをお祈りしてます。
>
> Kachi//

2018/07/30 (Mon) 07:59 | ていじん #- | URL | 編集
Re: No title

wonderboyさんへ

返事遅れてすみません
バイク用のガーミンが550のBMW専用ズーモ
これが使いにくしすぐ落ちるしで使いにくいナビでした
でもその当時防水防塵はこれしかなく、特にBMWでは一択でした

なので私もガーミンのナビは嫌いです
でもサイコンのガーミン、故障が無ければとても良い品
他の追従を許さない位良くできてます

しかし一度何かあるとこの始末
う~ん、痛しかゆいといったところです(笑)


> おはようございます
> 私のバイク用ナビゲーターⅣは走行中電源が落ちる症状が出ます
> それがたま~にだから始末が悪い
> 一度ディーラー経由で修理に出しましたが、やはり症状出ず・・・
> そのまま帰ってきました^^;
> でも電源がたま~に落ちる症状は出るんです
> 私のガーミン信頼度は・・・あんまりよく無いなぁ^^;

2018/07/30 (Mon) 08:02 | ていじん #- | URL | 編集

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